Termos e Condições de Uso

Última atualização: 13 de fevereiro de 2026

1. Informações Gerais

Estes Termos e Condições regulam o uso do site kitchenideal.com, operado pela Kitchen Ideal Comércio Ltda, CNPJ 45.789.012/0001-34, com sede na Rua Augusta, 2000 - Consolação, São Paulo - SP, CEP 01305-100.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos aqui estabelecidos. Caso não concorde, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Condições de Compra

• Os preços exibidos são em Reais (BRL) e incluem impostos aplicáveis.
• A Kitchen Ideal reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.
• A confirmação do pedido depende da aprovação do pagamento.
• As imagens dos produtos são ilustrativas e podem variar ligeiramente do produto real.

3. Formas de Pagamento

• Cartões de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express
• PIX (pagamento instantâneo)
• Boleto bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis)
• Parcelamento em até 12x sem juros para compras acima de R$ 200,00

4. Entrega

O frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino. Frete grátis para compras acima de R$ 299,00 nas regiões Sul e Sudeste.

5. Política de Devolução e Troca

• O consumidor tem o direito de desistir da compra em até 14 dias após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso.
• Para iniciar a devolução, entre em contato pelo e-mail contato@kitchenideal.com ou telefone +55 11 3456-7891.
• O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

6. Garantia

• Todos os produtos possuem garantia do fabricante de 1 ano contra defeitos de fabricação.
• A Kitchen Ideal oferece 90 dias adicionais de garantia própria.
• A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas ou desgaste natural.
• Para acionar a garantia, envie fotos do produto e nota fiscal para nosso e-mail.

7. Responsabilidades do Usuário

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro e compra.
• Manter a segurança de suas credenciais de acesso.
• Não utilizar o site para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos, design) é propriedade da Kitchen Ideal e protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

9. Limitação de Responsabilidade

A Kitchen Ideal não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site, incluindo perda de dados ou interrupção de serviço. Faremos nosso melhor para manter o site disponível e funcional.

10. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.